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STORIA
Telenia
Software
è una società di computer engineer che sviluppa soluzioni software
nel settore CTI e TLC. E'
composta da una un team di venti ingegneri/informatici che svolgono
attività di ricerca, sviluppo e di help desk con prestazioni H24; da
una direzione Tecnica, una Marketing e Commerciale, una
Amministrativa. Opera sul mercato tramite una rete di Partner
qualificati e certificati, in fase di espansione per il completamento
di una copertura nazionale. Le
proprie soluzioni e i propri prodotti sono installati in migliaia di
aziende sia pubbliche che private di tutta Italia, di qualunque
settore e dimensione.
PRODOTTI
Telenia
Software produce:
TVox Communication
un evoluto sistema
telefonico PBX VoIP orientato al contatto. Può essere utilizzato in
modalità stand alone o integrato a qualsiasi altro sistema
telefonico.
Permette
l'utilizzo di tutte le funzionalità tramite telefono, o da PC con
il Client Unified
Communication,
con funzioni Video, SMS, Voice Mail, Fax, Instant Messaging e
Presence.
TVox
Communication da la possibilità di comunicare con utenti SIP URI
tramite il supporto ENUM
ed è integrabile con il mondo Skype.
TVox Call Center
Il
modulo TVox
Call Center
si può installare sulla stessa piattaforma TVox Communication o su
Server Linux stand alone, oppure collegata a qualsiasi tipologia di
PBX. E' amministrabile attraverso interfaccia WEB ed è ridondabile
su più server in configurazione Fault Tolerance. La sua modularità
permette servizi di: IVR, Call Center Inbound – Outbound e Power
Dialing. Il Client TVox è multipiattaforma, e permette operazioni
telefoniche e di Call Center (Login/Logout, Ready Not Ready,
Activity Codes e stato delle code); la barra telefonica controlla il
telefono SIP ed è disponibile anche in versione SDK. Tramite DLL può
essere integrata all'interno di applicazioni CRM o con gestionali di
terze parti.
TCCS
Piattaforma
CTI modulare per servizi di Call
Center Inbound e Outbond
con soluzioni di Voice Recording, IVR, Allarmistica, applicazioni di
Barra Telefonica e dispositivi Prepagati (Call Prepaid) per estendere
le funzionalità dei principali PBX presenti sul mercato: Avaya,
Cisco, Nortel, Alcatel, Matra, Ericsson, Panasonic ed altri.
TConsole
Posto
Operatore su PC per operatori
vedenti, ipo-vedenti e non-vedenti
con barra Braille e sintesi vocale, rubriche integrate. E'disponibile
in ambiente SIP, CISCO, AVAYA/ NORTEL e TAPI.
TSAM Web Active
Piattaforma
software modulare per la gestione dell'Accounting e del Billing
telefonico multi site e multi vendor, Call Management Web, Monitoring
real time display degli allarmi, del traffico e dei dispositivi di
reti TLC.
Alcune installazioni e referenze
ISTITUTI
DI CREDITO:
Banca
D'Italia- Deutsche Bundesbank,
Banco di Sardegna, Banca Popolare di Sondrio, Banca Credito
Cooperativo Roma Mantignana.
ENTI
PUBBLICI:
Acea, Aci, Agenzia delle Entrate, Comune di Belluno, Comune di Genova
Comune di Siena, Comune di Rubano, Consorzio di Bonifica Emilia
Centrale, CSI Piemonte, Euratom, Infocamere, Istat, Ministero
Dell'Interno Viminale, Ministero Affari Esteri, Ministero
Istruzione Università Ricerca, Nato Afsouth, Prefetture e Questure,
Regione Liguria,Regione Emilia Romagna, Regione Siciliana, Regione
Toscana, Regione Umbria, Regione Valle D'Aosta (Centro Unico
Soccorso 118).
AZIENDE
OSPEDALIERE - ASL - OSPEDALI;
Azienda Ospedaliera di Verona, Asl 20 di Verona, Asl 6 Pordenone, Asl
8 Arezzo, Asl 13 Borgomanero, ASL Frosinone, Asl Venosa, Asl 6
Vicenza, Ulss 3 Genova; Ulss 22 Bussolengo, Ulss 21 Legnago, Spedali
Civili Brescia, Ospedale San Martino Genova, Ospedale S.Antonio
Abbate Pontremoli, Ospedale Villa S. Giuliana Verona, Ospedale
Gaslini Genova, Università degli Studi Verona, Area Ricerca
Scientifica Trieste,Università Statale di Milano,Università
Cattolica Milano, Università Federico II Napoli.
AZIENDE
VARIE:
Aci
Informatica,Ansaldo Energia, Agenzia Italia, Almet, Avis
Autonoleggio, Bamado, Carta SI, Cattolica Assicurazioni, Compagnia
Generali Trattori (CGT), Dedalus-Ingenius-Millenium, Dispensa
Logistics, Dresser Wayne Pignone, ED Contact, Eurotours, Gardland,
Gruppo Editoriale L'Espresso-La Repubblica, Gruppo Grigolin, Ikea,
Lamborghini Auto, Iranian Loom, Lottomatica, Marketing Multimedia,
Minet, Mutui On Line, Numero Blu, Pirelli Facility, Phonetica,
Syndal, Sky, Rcs Urmet, Società autostrade, Studio Legale,
Gianni-Origoni-Grippo, Studio Legale Associato Maragna-G.R.G., Takeda
Farmaceutici, Teleporto Adriatico,Total, Venis, Veimac,
Viaggid'amare, Zavater, Zeuner.
Principali Vendor a cui sono integrate le nostre soluzioni
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